מדיניות הגישה לקורס

1. מתי הגישה מתחילה

הגישה מתחילה כשספק התשלומים שלנו מאשר את התשלום למערכת שלנו. לאחר מכן נשלח את פרטי הכניסה לכתובת האימייל שמסרתם בעת התשלום. אם לא קיבלתם אותם בתוך שעה, בדקו את תיקיית הספאם ופנו אלינו.

2. כמה זמן הגישה נמשכת

הגישה נמשכת 12 חודשים ממועד אישור התשלום, כפי שמצוין בעת התשלום. שיעורים או סרטונים חדשים שנוספים לקורס במהלך תקופת הגישה כלולים ללא עלות נוספת. נשלח לכם תזכורת באימייל לפני תום הגישה. מועד סיום הגישה מופיע בלוח הבקרה של התלמיד.

3. חידוש הגישה

בתום הגישה אפשר לחדש אותה ל־12 חודשים נוספים. כלקוח חוזר תקבלו 25% הנחה ממחיר הקורס המלא שבתוקף בעת החידוש, בכל פעם שתחדשו. מחיר החידוש מוצג לפני התשלום. [תהליך החידוש ודף התשלום יוכנו לפני פתיחת ההרשמה.]

4. לשימוש אישי בלבד

הגישה שלכם אישית: לאדם אחד (אתם) במכשיר אחד. אל תשתפו את פרטי הכניסה ואל תאפשרו לאחרים להשתמש בקורס. כניסה ממכשירים נוספים עלולה להוביל לחסימת הגישה, כמתואר בסעיף 7. [אופן אכיפת המגבלה של מכשיר אחד תלוי בפלטפורמת הלמידה: ייקבע לפני פתיחת ההרשמה.]

5. דרישות טכניות

• גרסה עדכנית של Chrome, ‏Edge, ‏Firefox או Safari.
• חיבור פס רחב או 4G/5G שמתאים לצפייה בווידאו.
• השיעורים מוזרמים באינטרנט ואי אפשר להוריד אותם.

6. זמינות

אנחנו שואפים שהקורס יהיה זמין כל הזמן, אבל ייתכנו הפסקות קצרות לתחזוקה או מסיבות שאינן בשליטתנו. אם איבדתם זמן גישה משמעותי בגלל תקלה מצדנו, פנו אלינו ונאריך את הגישה או נציע פתרון אחר.

7. השעיה

אנחנו עשויים להשעות את הגישה אם נסיק באופן סביר שהחשבון שלכם משותף, נפרץ או משמש להעתקה או להפצה של תוכן. אלא אם נדרשת פעולה דחופה, ניצור איתכם קשר קודם וניתן לכם הזדמנות להגיב. אם החשבון נפרץ, נעזור לכם לאבטח אותו ולשחזר את הגישה.

8. החזרים וגישה

ראו את מדיניות הביטולים וההחזרים.

9. ליווי אופציונלי (שירות נפרד)

ליווי מקצועי מרחוק אינו חלק מהקורס ואינו כלול במחיר הקורס. הוא עולה ‎$300, בתשלום אחד מראש, ונמשך שלושה חודשים מיום הרכישה. אפשר להוסיף אותו בעת ההרשמה (רק אם מסמנים את תיבת הליווי), או לפנות אלינו כדי להוסיף אותו בשלב מאוחר יותר. אפשר לשלוח בוואטסאפ תמונות או סרטונים מהשטח בצירוף הסבר כתוב, ולקבל מענה מקצועי בכתב ממדריך בתוך 48 שעות, בהתאם לתנאי חבילת הליווי. הליווי אינו כולל ביקור בשטח ואינו מחליף תכנון או אישור הנדסי. [תנאי הליווי ואופן מדידת 48 השעות (למשל, ימי עסקים) ייקבעו לפני ההשקה.]