سياسة الوصول إلى الدورة

1. متى يبدأ الوصول

يبدأ الوصول عندما يؤكد مزوّد خدمة الدفع لدينا دفعتك لنظامنا. ثم نرسل بيانات تسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني الذي قدّمته عند الدفع. إذا لم تصلك خلال ساعة واحدة، فتحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها وتواصل معنا.

2. مدة الوصول

يستمر الوصول 12 شهرًا من تاريخ تأكيد الدفع، كما هو مذكور عند الدفع. وأي دروس أو فيديوهات جديدة تُضاف إلى الدورة خلال فترة وصولك مشمولة من دون تكلفة إضافية. وسنذكّرك عبر البريد الإلكتروني قبل انتهاء الوصول. ويظهر تاريخ انتهاء وصولك في لوحة المتدرّب.

3. تجديد الوصول

عند انتهاء وصولك، يمكنك تجديده لمدة 12 شهرًا أخرى. وبصفتك عميلًا عائدًا، تحصل على خصم 25% من السعر الكامل للدورة السائد وقت التجديد، في كل مرة تجدّد فيها. ويُعرض سعر التجديد قبل الدفع. [ستُجهَّز عملية التجديد وصفحة الدفع قبل فتح التسجيل.]

4. للاستخدام الشخصي فقط

وصولك شخصي: لشخص واحد (أنت) على جهاز واحد. لا تشارك بيانات تسجيل الدخول ولا تسمح لأي شخص آخر باستخدام الدورة. قد يؤدي تسجيل الدخول من أجهزة إضافية إلى حظر وصولك، كما هو موضّح في القسم 7. [طريقة تطبيق حد الجهاز الواحد تعتمد على منصة التعلّم: قيد التأكيد قبل فتح التسجيل.]

5. المتطلبات التقنية

• إصدار حديث من Chrome أو Edge أو Firefox أو Safari.
• اتصال واسع النطاق أو 4G/5G مناسب لبث الفيديو.
• تُبث الدروس عبر الإنترنت ولا يمكن تنزيلها.

6. التوفّر

نسعى إلى إبقاء الدورة متاحة في جميع الأوقات، لكن قد تحدث انقطاعات قصيرة للصيانة أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا. وإذا فقدت قدرًا كبيرًا من مدة الوصول بسبب مشكلة من جانبنا، فتواصل معنا وسنمدّد وصولك أو نقدّم حلًا آخر.

7. التعليق

قد نعلّق الوصول إذا اعتقدنا بشكل معقول أن حسابك تجري مشاركته، أو تعرّض للاختراق، أو يُستخدم لنسخ المحتوى أو إعادة توزيعه. وما لم يكن الإجراء العاجل ضروريًا، فسنتواصل معك أولًا ونمنحك فرصة للرد. وإذا تعرّض حسابك للاختراق، فسنساعدك على تأمينه واستعادة الوصول.

8. المبالغ المستردّة والوصول

راجع سياسة الاسترداد والإلغاء.

9. الإرشاد الاختياري (خدمة منفصلة)

الإرشاد المهني عن بُعد ليس جزءًا من الدورة وغير مشمول في سعرها. تكلفته ‎$300 (USD)، تُدفع مرة واحدة مسبقًا، ويستمر ثلاثة أشهر من يوم شرائه. يمكنك إضافته عند التسجيل (فقط إذا حدّدت خانة الإرشاد)، أو طلب إضافته في مرحلة لاحقة. يمكنك إرسال صور أو فيديوهات من عملك مع وصف مكتوب عبر واتساب، والحصول على إجابة مكتوبة من مدرّب خلال 48 ساعة، وفقًا لشروط باقة الإرشاد. لا يشمل الإرشاد زيارات إلى الموقع، ولا يحلّ محل التصميم الهندسي أو الاعتماد الهندسي. [شروط الإرشاد وطريقة احتساب مدة 48 ساعة (مثلًا أيام العمل) قيد التأكيد قبل الإطلاق.]