מדיניות פרטיות
טיוטה לבדיקה. מסמך זה טרם נבדק על ידי עורך דין אמריקאי ואינו מהווה ייעוץ משפטי. פרטים שמופיעים כ"טרם נקבע" יושלמו לפני פתיחת ההרשמה.
1. הגישה שלנו
מדיניות זו מסבירה איך [שם הישות המשפטית: טרם נקבע], הפועלת בשם TechniCollege, מטפלת במידע אישי של אנשים בארצות הברית. [מקום מושבו של העסק, ואילו חוקי פרטיות פדרליים ומדינתיים חלים עלינו (למשל, חוקי פרטיות צרכנים של מדינות), ייקבעו עם עורך דין אמריקאי. יש לבדוק מדיניות זו לפני פתיחת ההרשמה.]
2. מה אנחנו אוספים
| מידע | למה אנחנו צריכים אותו | מקור |
|---|---|---|
| שם וכתובת אימייל | כדי ליצור את החשבון שלכם, לשלוח קבלות ופרטי גישה לקורס, ולענות לכם | אתם |
| מספר טלפון (לא חובה) | תמיכה בקורס, אם בחרתם למסור אותו | אתם |
| פרטי כניסה | כדי לאבטח את החשבון. סיסמאות נשמרות רק כגיבוב חד־כיווני | אתם |
| רשומות הזמנה ותשלום (מוצר, סכום, תאריך, סטטוס תשלום, אסמכתת תשלום, ארבע הספרות האחרונות של הכרטיס אם הספק מוסר אותן) | כדי לאשר תשלום, לתת גישה, להנפיק קבלות והחזרים ולנהל רשומות מס | אתם וספק התשלומים שלנו |
| פעילות בקורס (שיעורים שנצפו, התקדמות, כניסה אחרונה, מכשירים בשימוש) | כדי לתת לכם גישה, להציג את ההתקדמות ולהגן על חשבונות משיתוף ומשימוש לרעה | פלטפורמת הקורס שלנו |
| פניות תמיכה ותלונות | כדי לעזור לכם ולפתור בעיות | אתם |
| תיעוד אישור התנאים (גרסת המסמך ותאריך) | כדי להראות אילו תנאים חלו על הרכישה שלכם | תשלום |
| העדפת דיוור שיווקי ותיעוד הסכמה | כדי לשלוח דיוור שיווקי רק אם הסכמתם, ולכבד בקשות הסרה | אתם |
| נתונים טכניים (כתובת IP, דפדפן, מכשיר, דפים שנטענו) | כדי להפעיל את האתר באופן מאובטח, למנוע שימוש לרעה ולתקן תקלות | ספקי האחסון והאבטחה שלנו |
| נתוני ניתוח ופרסום | רק אם אישרתם זאת בהגדרות העוגיות. ראו את מדיניות עוגיות ומעקב | כלי ניתוח ופרסום |
איננו אוספים ואיננו שומרים לעולם את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה. איננו מבקשים מידע רגיש (כמו מידע רפואי) ומבקשים שלא תשלחו אותו אלינו. אפשר לגלוש באתר בלי למסור לנו את שמכם.
3. איך אנחנו משתמשים במידע ומוסרים אותו
אנחנו משתמשים במידע אישי למטרות שלמעלה ולמטרות שהייתם מצפים להן באופן סביר, או כשהחוק מחייב או מתיר זאת. איננו מוכרים מידע אישי.
אנחנו מוסרים מידע אישי לספקי שירות שעוזרים לנו לנהל את העסק, לפי חוזים שמגבילים את השימוש שהם רשאים לעשות בו:
- אחסון האתר והפצת תוכן: [ספק: טרם נקבע]
- סליקת תשלומים: [ספק: טרם נקבע]
- אחסון הקורס והסרטונים: [ספק: טרם נקבע]
- שליחת אימיילים: [ספק: טרם נקבע]
- גופני רשת: Google Fonts (מקבל את כתובת ה־IP שלכם כשהדף טוען את הגופנים)
- ניתוח ופרסום (רק באישורכם): Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, אם ומתי נשתמש בהם
- יועצים מקצועיים, ורשויות כשהחוק מחייב
4. היכן נשמר המידע
ספקי השירות שלנו עשויים לשמור או לעבד מידע אישי בארצות הברית ובמדינות אחרות שבהן הם פועלים [הרשימה תיקבע לפי הספקים בפועל]. אנחנו נוקטים צעדים סבירים כדי לוודא שהם מגינים עליו.
5. דיוור ישיר
אנחנו שולחים אימיילים שיווקיים רק אם הסכמתם לכך. תיבת ההסכמה אינה מסומנת מראש, והיא נפרדת מאישור התנאים. כל אימייל שיווקי מזהה אותנו וכולל קישור להסרה, ואנחנו מטפלים בבקשות הסרה בתוך 5 ימי עסקים. אנחנו מנהלים רשימת חסימה כדי לא לשלוח לכם שוב אחרי ההסרה. הודעות שירות בנוגע לרכישה (קבלות, גישה, שינויים חשובים בקורס) אינן דיוור שיווקי.
6. אבטחה
אנחנו מגינים על מידע אישי באמצעים שכוללים חיבורים מוצפנים (HTTPS), סיסמאות מגובבות, גישת מנהלים מוגבלת עם אימות רב־שלבי, תיעוד גישה וספקי שירות עם נוהלי אבטחה מוכרים. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ולכן השתמשו בסיסמה חזקה וייחודית, ועדכנו אותנו מיד אם אתם חושבים שנעשה שימוש לרעה בחשבון שלכם.
7. אירועי דליפת מידע
אם ייוודע לנו על דליפת מידע שפוגעת במידע האישי שלכם, נעריך אותה מיד, נבלום אותה ונודיע לכם ולכל רשות כנדרש לפי חוקי ההודעה על דליפת מידע החלים.
8. כמה זמן אנחנו שומרים מידע
| רשומה | תקופת שמירה |
|---|---|
| חשבון והתקדמות בקורס | כל עוד הגישה שלכם בתוקף, ואחר כך עד 24 חודשים כדי שתוכלו לחדש, אלא אם תבקשו מאיתנו למחוק קודם |
| הזמנות, תשלומים וקבלות | כל עוד חוקי המס והחשבונאות מחייבים [התקופה תיקבע עם יועץ מס] |
| פניות תמיכה ותלונות | עד 24 חודשים לאחר סגירת העניין |
| רשימת חסימה לדיוור שיווקי | כתובת האימייל בלבד, שנשמרת כדי להמשיך לכבד את בקשת ההסרה |
| רשומות אבטחה וגישה | עד 12 חודשים |
כשאיננו צריכים עוד מידע, אנחנו מוחקים אותו או מסירים ממנו פרטים מזהים באופן מאובטח.
9. הבחירות והזכויות שלכם
אפשר לבקש לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם או לתקן אותו, או לבקש שנמחק את החשבון שלכם. פנו אל [אימייל לענייני פרטיות: טרם נקבע]. נאמת את זהותכם באמצעות כתובת האימייל שבחשבון, נשיב בתוך 30 יום, ונסביר כל סיבה שבגללה איננו יכולים לבצע את מה שביקשתם (למשל, רשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור). אין תשלום. בהתאם למדינה שבה אתם גרים, ייתכן שיש לכם זכויות פרטיות נוספות. [הזכויות בכל מדינה ואופן מימושן: ייקבעו עם עורך דין אמריקאי.]
10. החלטות אוטומטיות
איננו מקבלים החלטות שמשפיעות עליכם באופן משמעותי על סמך עיבוד אוטומטי בלבד. המערכות שלנו עשויות לסמן אוטומטית פעילות חריגה בחשבון (כמו כניסות רבות בו־זמנית) לבדיקה של אדם.
11. ילדים
הקורסים שלנו מיועדים למבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע מאנשים מתחת לגיל 18.
12. תלונות
אם יש לכם תלונה בנושא פרטיות, פנו אלינו קודם בכתובת [אימייל לענייני פרטיות: טרם נקבע]. נאשר את קבלתה בתוך 5 ימי עסקים ונשאף לפתור אותה בתוך 30 יום. אם אינכם מרוצים, אפשר לפנות לתובע הכללי במדינה שלכם או לנציבות הסחר הפדרלית (FTC).
13. שינויים
נעדכן מדיניות זו כשהנהלים שלנו ישתנו, ונציג את הגרסה החדשה ואת התאריך בראש הדף.