Política de privacidad
Borrador para revisión. Este documento todavía no ha sido revisado por un abogado de EE. UU. y no constituye asesoría legal. Los datos que aparecen como "por confirmar" se completarán antes de abrir la inscripción.
1. Nuestro enfoque
Esta política explica cómo [nombre de la entidad legal: por confirmar], que opera como TechniCollege, trata la información personal de las personas en Estados Unidos. [Dónde está establecida la empresa, y qué leyes federales y estatales de privacidad nos aplican (por ejemplo, las leyes estatales de privacidad del consumidor), está por confirmarse con un abogado de EE. UU. Esta política debe revisarse antes de abrir la inscripción.]
2. Qué recopilamos
| Información | Por qué la necesitamos | Origen |
|---|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Para crear su cuenta, enviarle recibos y datos de acceso al curso, y responderle | Usted |
| Número de teléfono (opcional) | Soporte del curso, si decide proporcionarlo | Usted |
| Datos de inicio de sesión | Para proteger su cuenta. Las contraseñas se guardan solo como un hash de un solo sentido | Usted |
| Registros de pedidos y pagos (producto, monto, fecha, estado del pago, referencia del pago, últimos cuatro dígitos de la tarjeta si el proveedor los proporciona) | Para confirmar el pago, dar acceso, emitir recibos y reembolsos, y llevar registros fiscales | Usted y nuestro proveedor de pagos |
| Actividad en el curso (lecciones vistas, progreso, último inicio de sesión, dispositivos usados) | Para darle acceso, mostrar su progreso y proteger las cuentas contra el uso compartido y el mal uso | Nuestra plataforma del curso |
| Mensajes de soporte y quejas | Para ayudarle y resolver problemas | Usted |
| Registro de aceptación de los términos (versión del documento y fecha) | Para demostrar qué términos se aplicaron a su compra | Pago |
| Preferencia de mercadotecnia y registro de consentimiento | Para enviar mercadotecnia solo si usted lo aceptó, y para respetar las bajas | Usted |
| Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo, páginas solicitadas) | Para ofrecer el sitio web de forma segura, prevenir abusos y corregir fallas | Nuestros proveedores de alojamiento y seguridad |
| Datos de análisis y publicidad | Solo si usted lo permite en la Configuración de cookies. Consulte la Política de cookies y seguimiento | Herramientas de análisis y publicidad |
Nunca recopilamos ni guardamos el número completo de su tarjeta ni su código de seguridad. No pedimos información sensible (como información de salud) y le pedimos que no nos la envíe. Puede navegar por el sitio web sin darnos su nombre.
3. Cómo usamos y divulgamos la información
Usamos la información personal para los fines anteriores y para fines que usted razonablemente esperaría, o cuando la ley lo exige o lo permite. No vendemos información personal.
Divulgamos información personal a proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio, mediante contratos que limitan cómo pueden usarla:
- alojamiento del sitio web y entrega de contenido: [proveedor: por confirmar]
- procesamiento de pagos: [proveedor: por confirmar]
- alojamiento del curso y de los videos: [proveedor: por confirmar]
- envío de correos electrónicos: [proveedor: por confirmar]
- fuentes web: Google Fonts (recibe su dirección IP cuando la página carga sus fuentes)
- análisis y publicidad (solo con su permiso): Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, si los usamos y cuando los usemos
- asesores profesionales y autoridades cuando la ley lo exija
4. Dónde se guarda la información
Nuestros proveedores de servicios pueden guardar o procesar información personal en Estados Unidos y en otros países donde operan [lista por confirmar según los proveedores reales]. Tomamos medidas razonables para asegurarnos de que la protejan.
5. Mercadotecnia directa
Solo enviamos correos de mercadotecnia si usted lo aceptó. La casilla de aceptación está desmarcada de forma predeterminada y es independiente de la aceptación de nuestros términos. Cada correo de mercadotecnia nos identifica e incluye un enlace para darse de baja, y atendemos las solicitudes de baja en un plazo de 5 días hábiles. Mantenemos una lista de exclusión para no volver a escribirle después de que se dé de baja. Los mensajes de servicio sobre su compra (recibos, acceso, cambios importantes del curso) no son mercadotecnia.
6. Seguridad
Protegemos la información personal con medidas como conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas con hash, acceso restringido de administradores con autenticación de varios factores, registro de accesos y proveedores de servicios con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es completamente seguro, así que use una contraseña fuerte y única, y avísenos de inmediato si cree que su cuenta se usó indebidamente.
7. Filtraciones de datos
Si nos enteramos de una filtración de datos que afecte su información personal, la evaluaremos con prontitud, la contendremos y le notificaremos a usted y a cualquier autoridad, según lo exijan las leyes de notificación de filtraciones de datos que se apliquen.
8. Cuánto tiempo conservamos la información
| Registro | Conservación |
|---|---|
| Cuenta y progreso en el curso | Mientras dure su acceso, y después hasta 24 meses para que pueda renovar, salvo que nos pida eliminarla antes |
| Pedidos, pagos y recibos | Durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables [plazo por confirmar con un asesor fiscal] |
| Mensajes de soporte y quejas | Hasta 24 meses después de cerrado el asunto |
| Lista de exclusión de mercadotecnia | Solo la dirección de correo electrónico, que conservamos para seguir respetando su baja |
| Registros de seguridad y de acceso | Hasta 12 meses |
Cuando ya no necesitamos la información, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.
9. Sus opciones y derechos
Puede pedir acceder a la información personal que tenemos sobre usted o corregirla, o pedirnos que eliminemos su cuenta. Escriba a [correo de privacidad: por confirmar]. Confirmaremos su identidad con el correo electrónico de su cuenta, responderemos en un plazo de 30 días y le explicaremos cualquier motivo por el que no podamos hacer lo que pide (por ejemplo, registros que la ley nos obliga a conservar). No tiene costo. Según el estado donde viva, es posible que tenga derechos de privacidad adicionales. [Los derechos de cada estado y cómo ejercerlos: por confirmar con un abogado de EE. UU.]
10. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones que le afecten de forma importante usando solo procesamiento automatizado. Nuestros sistemas pueden marcar automáticamente actividad inusual en una cuenta (por ejemplo, muchos inicios de sesión simultáneos) para que una persona la revise.
11. Menores de edad
Nuestros cursos son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de personas menores de 18 años.
12. Quejas
Si tiene una queja sobre privacidad, comuníquese primero con nosotros en [correo de privacidad: por confirmar]. Acusaremos recibo en un plazo de 5 días hábiles y buscaremos resolverla en un plazo de 30 días. Si no queda satisfecho, puede comunicarse con el fiscal general de su estado o con la Comisión Federal de Comercio (FTC).
13. Cambios
Actualizaremos esta política cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos la nueva versión y la fecha al principio de esta página.