سياسة الخصوصية
مسودة للمراجعة. لم يراجع محامٍ أمريكي هذه الوثيقة بعد، وهي لا تُعدّ استشارة قانونية. ستُستكمل البيانات المشار إليها بعبارة "قيد التأكيد" قبل فتح التسجيل.
1. نهجنا
توضّح هذه السياسة كيف يتعامل [اسم الكيان القانوني: قيد التأكيد]، الذي يعمل باسم TechniCollege، مع المعلومات الشخصية للأشخاص في الولايات المتحدة. [مقر النشاط التجاري، وقوانين الخصوصية الفيدرالية وقوانين الولايات التي تنطبق علينا (مثل قوانين خصوصية المستهلك في الولايات)، قيد التأكيد مع محامٍ أمريكي. يجب مراجعة هذه السياسة قبل فتح التسجيل.]
2. ما نجمعه
| المعلومات | سبب حاجتنا إليها | المصدر |
|---|---|---|
| الاسم وعنوان البريد الإلكتروني | لإنشاء حسابك وإرسال الإيصالات وبيانات الوصول إلى الدورة والرد عليك | أنت |
| رقم الهاتف (اختياري) | دعم الدورة، إذا اخترت تقديمه | أنت |
| بيانات تسجيل الدخول | لتأمين حسابك. تُحفظ كلمات المرور فقط في صورة تجزئة أحادية الاتجاه | أنت |
| سجلات الطلبات والمدفوعات (المنتج، والمبلغ، والتاريخ، وحالة الدفع، ومرجع الدفع، وآخر أربعة أرقام من البطاقة إن قدّمها المزوّد) | لتأكيد الدفع ومنح الوصول وإصدار الإيصالات والمبالغ المستردّة والاحتفاظ بالسجلات الضريبية | أنت ومزوّد خدمة الدفع لدينا |
| النشاط في الدورة (الدروس التي شوهدت، والتقدّم، وآخر تسجيل دخول، والأجهزة المستخدمة) | لمنحك الوصول وعرض تقدّمك وحماية الحسابات من المشاركة وسوء الاستخدام | منصة الدورة لدينا |
| رسائل الدعم والشكاوى | لمساعدتك وحل المشكلات | أنت |
| سجل الموافقة على الشروط (إصدار الوثيقة وتاريخها) | لإثبات الشروط التي انطبقت على شرائك | الدفع |
| تفضيلات التسويق وسجل الموافقة | لإرسال رسائل تسويقية فقط إذا وافقت عليها، ولاحترام طلبات إلغاء الاشتراك | أنت |
| البيانات التقنية (عنوان IP، والمتصفح، والجهاز، والصفحات المطلوبة) | لتقديم الموقع بأمان ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال | مزوّدو الاستضافة والأمان لدينا |
| بيانات التحليل والإعلانات | فقط إذا سمحت بذلك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط والتتبّع | أدوات التحليل والإعلانات |
لا نجمع رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان ولا نحفظهما أبدًا. ولا نطلب معلومات حساسة (مثل المعلومات الصحية) ونرجو منك عدم إرسالها إلينا. يمكنك تصفح الموقع دون إعطائنا اسمك.
3. كيف نستخدم المعلومات ونفصح عنها
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه ولأغراض تتوقعها بشكل معقول، أو حين يقتضي القانون ذلك أو يسمح به. ولا نبيع المعلومات الشخصية.
نفصح عن المعلومات الشخصية لمزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة النشاط، بموجب عقود تقيّد طريقة استخدامهم لها:
- استضافة الموقع وتوصيل المحتوى: [المزوّد: قيد التأكيد]
- معالجة المدفوعات: [المزوّد: قيد التأكيد]
- استضافة الدورة والفيديوهات: [المزوّد: قيد التأكيد]
- إرسال البريد الإلكتروني: [المزوّد: قيد التأكيد]
- خطوط الويب: Google Fonts (يتلقى عنوان IP الخاص بك عندما تحمّل الصفحة خطوطها)
- التحليل والإعلانات (بإذنك فقط): Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel، إذا استخدمناها ومتى استخدمناها
- المستشارون المهنيون، والسلطات حين يقتضي القانون ذلك
4. أين تُخزَّن المعلومات
قد يخزّن مزوّدو الخدمات لدينا المعلومات الشخصية أو يعالجونها في الولايات المتحدة وفي دول أخرى يعملون فيها [القائمة قيد التأكيد وفق المزوّدين الفعليين]. ونتخذ خطوات معقولة للتأكد من أنهم يحمونها.
5. التسويق المباشر
لا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا وافقت عليها. خانة الموافقة غير محددة افتراضيًا ومنفصلة عن الموافقة على شروطنا. تعرّف كل رسالة تسويقية بنا وتتضمن رابطًا لإلغاء الاشتراك، وننفّذ طلبات إلغاء الاشتراك خلال 5 أيام عمل. ونحتفظ بقائمة استبعاد حتى لا نراسلك مرة أخرى بعد إلغاء اشتراكك. أما رسائل الخدمة المتعلقة بشرائك (الإيصالات، والوصول، والتغييرات المهمة في الدورة) فليست تسويقية.
6. الأمان
نحمي المعلومات الشخصية بتدابير تشمل الاتصالات المشفّرة (HTTPS)، وتجزئة كلمات المرور، وتقييد وصول المسؤولين مع المصادقة متعددة العوامل، وتسجيل عمليات الوصول، ومزوّدي خدمات يتبعون ممارسات أمان معترفًا بها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، وإبلاغنا فورًا إذا اعتقدت أن حسابك أُسيء استخدامه.
7. اختراقات البيانات
إذا علمنا باختراق للبيانات يمسّ معلوماتك الشخصية، فسنقيّمه فورًا ونحتويه ونُبلغك ونُبلغ أي جهة مختصة وفقًا لما تقتضيه قوانين الإبلاغ عن اختراق البيانات المعمول بها.
8. مدة احتفاظنا بالمعلومات
| السجل | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| الحساب والتقدّم في الدورة | طوال مدة وصولك، ثم لمدة تصل إلى 24 شهرًا حتى تتمكن من التجديد، ما لم تطلب منا حذفها قبل ذلك |
| الطلبات والمدفوعات والإيصالات | طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة [المدة قيد التأكيد مع مستشار ضريبي] |
| رسائل الدعم والشكاوى | حتى 24 شهرًا بعد إغلاق المسألة |
| قائمة الاستبعاد التسويقية | عنوان البريد الإلكتروني فقط، نحتفظ به لمواصلة احترام إلغاء اشتراكك |
| سجلات الأمان والوصول | حتى 12 شهرًا |
عندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نزيل ما يدل على هوية أصحابها بشكل آمن.
9. خياراتك وحقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها، أو أن تطلب منا حذف حسابك. تواصل مع [البريد الإلكتروني للخصوصية: قيد التأكيد]. سنتحقق من هويتك باستخدام البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ونرد خلال 30 يومًا، ونوضّح أي سبب يمنعنا من تنفيذ طلبك (مثل السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها). لا توجد رسوم. وبحسب الولاية التي تقيم فيها، قد تكون لك حقوق خصوصية إضافية. [حقوق كل ولاية وطريقة ممارستها: قيد التأكيد مع محامٍ أمريكي.]
10. القرارات الآلية
لا نتخذ قرارات تؤثر فيك تأثيرًا كبيرًا بالاعتماد على المعالجة الآلية وحدها. وقد تُشير أنظمتنا تلقائيًا إلى نشاط غير معتاد في الحساب (مثل كثرة عمليات تسجيل الدخول المتزامنة) ليراجعه شخص.
11. الأطفال
دوراتنا مخصّصة للبالغين. ولا نجمع عن علم معلومات من أشخاص دون 18 عامًا.
12. الشكاوى
إذا كانت لديك شكوى تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا أولًا على [البريد الإلكتروني للخصوصية: قيد التأكيد]. سنؤكد استلامها خلال 5 أيام عمل ونسعى إلى حلها خلال 30 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع المدعي العام في ولايتك أو مع لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
13. التغييرات
سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا، وسنعرض الإصدار الجديد وتاريخه في أعلى هذه الصفحة.