Política de acceso al curso

1. Cuándo empieza el acceso

El acceso empieza cuando nuestro proveedor de pagos confirma su pago a nuestro sistema. Después le enviamos por correo electrónico sus datos de inicio de sesión a la dirección que indicó al pagar. Si no los recibe en 1 hora, revise su carpeta de spam y comuníquese con nosotros.

2. Cuánto dura el acceso

El acceso dura 12 meses a partir de la fecha en que se confirma el pago, como se indica al pagar. Cualquier lección o video nuevo que se agregue al curso durante su periodo de acceso está incluido sin costo adicional. Le enviaremos un recordatorio por correo antes de que termine su acceso. La fecha de fin de su acceso aparece en su panel de alumno.

3. Renovación del acceso

Cuando termine su acceso, puede renovarlo por otros 12 meses. Como cliente que regresa, recibe un 25% de descuento sobre el precio completo del curso vigente al momento de renovar, cada vez que renueva. El precio de renovación se muestra antes de pagar. [El proceso de renovación y la página de pago se prepararán antes de abrir la inscripción.]

4. Solo para uso personal

Su acceso es personal: para una persona (usted) en un dispositivo. No comparta sus datos de inicio de sesión ni permita que otra persona use el curso. Iniciar sesión desde dispositivos adicionales puede llevar al bloqueo de su acceso, como se describe en la sección 7. [Cómo se aplica el límite de un dispositivo depende de la plataforma de aprendizaje: por confirmar antes de abrir la inscripción.]

5. Requisitos técnicos

• Una versión actualizada de Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Una conexión de banda ancha o 4G/5G adecuada para ver video en línea.
• Las lecciones se ven en línea y no se pueden descargar.

6. Disponibilidad

Buscamos que el curso esté disponible en todo momento, pero puede haber interrupciones breves por mantenimiento o por motivos fuera de nuestro control. Si pierde una cantidad importante de tiempo de acceso por un problema de nuestra parte, comuníquese con nosotros y extenderemos su acceso u ofreceremos otra solución.

7. Suspensión

Podemos suspender el acceso si creemos razonablemente que su cuenta se está compartiendo, fue comprometida o se está usando para copiar o redistribuir contenido. Salvo que se necesite actuar con urgencia, primero nos comunicaremos con usted y le daremos la oportunidad de responder. Si su cuenta fue comprometida, le ayudaremos a protegerla y a restablecer el acceso.

8. Reembolsos y acceso

Consulte la Política de reembolsos y cancelaciones.

9. Asesoría opcional (un servicio aparte)

La asesoría profesional a distancia no forma parte del curso y no está incluida en el precio del curso. Cuesta US$300, se paga una sola vez por adelantado y dura tres meses a partir del día en que la compra. Puede agregarla al inscribirse (solo si marca la casilla de asesoría) o preguntarnos por agregarla más adelante. Puede enviar por WhatsApp fotos o videos de su trabajo con una descripción por escrito y recibir una respuesta por escrito de un instructor en un plazo de 48 horas, según los términos del paquete de asesoría. La asesoría no incluye visitas al sitio y no reemplaza el diseño ni la aprobación de ingeniería. [Los términos de la asesoría y la forma de medir las 48 horas (por ejemplo, días hábiles) por confirmar antes del lanzamiento.]